Política de privacidad
Última actualización: octubre de 2026
En CRISTACER nos tomamos en serio la protección de sus datos. Esta política explica cómo tratamos los datos personales que nos facilita a través de este sitio web y en el marco de nuestra relación comercial, conforme al Reglamento (UE) 2016/679 General de Protección de Datos (RGPD), la Ley Orgánica 3/2018, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD) y la Ley 34/2002 (LSSI-CE).
Información básica
| Epígrafe | Información |
|---|---|
| Responsable | CRISTAL CERÁMICAS, S.A. — NIF A12086195 |
| Finalidades | Atender consultas y solicitudes; gestionar la relación con clientes, distribuidores y proveedores; gestionar candidaturas de empleo; enviar comunicaciones comerciales si lo ha autorizado; gestionar el canal de denuncias; analítica web con su consentimiento. |
| Legitimación | Consentimiento, ejecución de un contrato o medidas precontractuales, cumplimiento de obligaciones legales e interés legítimo. |
| Destinatarios | No se ceden datos a terceros salvo obligación legal. Proveedores que prestan servicios a CRISTACER como encargados del tratamiento. |
| Transferencias internacionales | Solo con proveedores que ofrecen garantías adecuadas (decisión de adecuación o cláusulas contractuales tipo). |
| Derechos | Acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación del tratamiento y portabilidad, y retirar el consentimiento, así como reclamar ante la AEPD. |
1. Responsable del tratamiento
- Identidad: CRISTAL CERÁMICAS, S.A.
- NIF: A12086195
- Dirección: Ctra. Viver – Puerto de Burriana, km 55,5 (Apdo. de Correos 64), 12200 Onda (Castellón), España
- Teléfono: +34 964 602 852
- Correo electrónico: cristacer@cristalceramicas.com
2. Finalidades, legitimación y plazos de conservación
| Tratamiento | Finalidad | Base jurídica (art. 6 RGPD) | Conservación |
|---|---|---|---|
| Formulario de contacto y consultas | Responder a sus consultas y solicitudes de información sobre productos, catálogos, stock o distribución. | Consentimiento (6.1.a) y, en su caso, medidas precontractuales (6.1.b). | El tiempo necesario para atender la consulta y, después, hasta 1 año salvo que se inicie una relación comercial. |
| Clientes, distribuidores y proveedores | Gestión comercial, de pedidos, facturación, contabilidad, obligaciones fiscales y administrativas. | Ejecución de contrato (6.1.b) y obligación legal (6.1.c). | Durante la relación contractual y, después, durante los plazos legales (6 años, art. 30 Código de Comercio; 4 años, Ley General Tributaria). |
| Bolsa de empleo | Gestionar su candidatura y procesos de selección actuales y futuros. | Consentimiento (6.1.a) y medidas precontractuales (6.1.b). | 1 año desde la recepción del currículum o la última actualización, salvo que solicite antes su supresión. |
| Comunicaciones comerciales | Enviarle novedades, catálogos e información de productos y eventos de CRISTACER. | Consentimiento (6.1.a) o interés legítimo respecto de clientes (art. 21.2 LSSI-CE). | Hasta que retire su consentimiento o se oponga. |
| Canal de denuncias | Gestionar las comunicaciones recibidas a través del sistema interno de información. | Obligación legal (6.1.c) — Ley 2/2023. | El tiempo imprescindible para decidir sobre la investigación y, como máximo, los plazos del art. 32 de la Ley 2/2023. |
| Analítica web | Obtener estadísticas agregadas de uso del sitio web. | Consentimiento (6.1.a) prestado a través del panel de cookies. | Según la Política de Cookies. |
| Redes sociales | Interactuar con usuarios que siguen nuestros perfiles. | Consentimiento (6.1.a) / interés legítimo (6.1.f). | Mientras se mantenga la relación en la red social. |
No se elaboran perfiles con fines comerciales ni se toman decisiones automatizadas con efectos jurídicos sobre usted. La funcionalidad de «Favoritos» se guarda únicamente en su navegador y CRISTACER no accede a ella.
3. Datos tratados y procedencia
Tratamos los datos que usted nos facilita directamente: datos identificativos y de contacto (nombre, apellidos, empresa, cargo, correo electrónico, teléfono, dirección, país), el contenido de su mensaje y, en el caso de clientes, datos fiscales, bancarios y de transacciones. En candidaturas, los datos académicos y profesionales incluidos en su currículum. Le rogamos que no incluya categorías especiales de datos (salud, ideología, etc.) en el currículum.
Los campos marcados como obligatorios en los formularios son necesarios para atender su solicitud. Usted garantiza que los datos son veraces y que, si facilita datos de terceros, cuenta con su autorización para ello.
4. Destinatarios
Sus datos no se cederán a terceros salvo obligación legal (Administración Tributaria, entidades bancarias para la gestión de cobros y pagos, Juzgados y Tribunales, Fuerzas y Cuerpos de Seguridad). En el caso de distribuidores y agentes comerciales, sus datos podrán comunicarse a los representantes o distribuidores de CRISTACER en su zona para atender su solicitud.
Para prestar sus servicios, CRISTACER cuenta con proveedores que acceden a datos como encargados del tratamiento (alojamiento web y mantenimiento, correo electrónico, servicios informáticos, asesoría, analítica web), con los que ha firmado los contratos exigidos por el artículo 28 del RGPD.
5. Transferencias internacionales
Algunos proveedores tecnológicos (por ejemplo, Google LLC para la analítica web, Adobe Inc. para la tipografía del sitio o Meta Platforms para Instagram) pueden tratar datos fuera del Espacio Económico Europeo. En tal caso, las transferencias se amparan en el Marco de Privacidad de Datos UE-EE. UU. (Decisión de adecuación de la Comisión Europea de 10 de julio de 2023) o en las cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea.
6. Derechos
Usted puede ejercer en cualquier momento los siguientes derechos:
- Acceso: saber si tratamos sus datos y obtener una copia.
- Rectificación: corregir datos inexactos o incompletos.
- Supresión: solicitar la eliminación de sus datos cuando ya no sean necesarios.
- Oposición: oponerse al tratamiento, incluidas las comunicaciones comerciales.
- Limitación del tratamiento: en los supuestos previstos en el RGPD.
- Portabilidad: recibir sus datos en un formato estructurado y de uso común.
- Retirar el consentimiento en cualquier momento, sin que ello afecte a la licitud del tratamiento previo.
Para ejercerlos, escriba a cristacer@cristalceramicas.com o a la dirección postal indicada, indicando el derecho que ejerce y acreditando su identidad. Responderemos en el plazo de un mes, prorrogable en dos meses más en casos complejos.
Si considera que no hemos atendido correctamente sus derechos, puede presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (C/ Jorge Juan, 6, 28001 Madrid — www.aepd.es — sede electrónica: sedeagpd.gob.es).
7. Menores de edad
Este sitio web no está dirigido a menores de 14 años. Conforme al artículo 7 de la LOPDGDD, no tratamos datos de menores de esa edad sin el consentimiento de sus progenitores o tutores.
8. Seguridad
CRISTACER aplica las medidas técnicas y organizativas apropiadas para garantizar un nivel de seguridad adecuado al riesgo (art. 32 RGPD), como la comunicación cifrada mediante HTTPS, el control de accesos y las copias de seguridad, con el fin de evitar la pérdida, alteración o acceso no autorizado a sus datos.
9. Cambios en esta política
Podemos actualizar esta Política de Privacidad para adaptarla a cambios legislativos o de nuestros tratamientos. La versión vigente será siempre la publicada en esta página, con indicación de la fecha de su última actualización.